【法律】モンスター客ブチ切れ「Xperiaじゃなくて、ソニーのiPhoneください!」、どう対応すればいいのか? 強要罪・不退去罪の可能性も

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モンスター客ブチ切れ「ソニーのiPhoneください!」、どう対応すればいいのか?
12/27(木) 9:53配信
モンスター客ブチ切れ「ソニーのiPhoneください!」、どう対応すればいいのか?
「ソニーのiPhoneください!」。家電量販店のスマホコーナーの販売員が、客からこう言われて困惑したという記事が「はてな匿名ダイアリー」で話題となっている。12月上旬の公開で、2000以上のブックマークがついた。いわゆる「モンスター客」が社会問題化する中で、ネットユーザーたちの同情・共感をあつめている。

●客「私のはソニーなの!」

投稿者は、家電量販店のスマホ販売員を名乗っている。「世間の人があまりにもWi-Fiやスマホについての理解・リテラシーが無くて唖然としている」として、客からの無茶振りされたエピソードをいくつか取り上げる。

その中で、注目すべき1つが、冒頭の「ソニーのiPhoneください」というエピソードだ。客からそう言われた投稿者は、ソニーのスマホ「Xperia」のことを言っていると推察して、案内したところ、「だから、ソニーのiPhoneですよ!」とiPhone売り場に連れて行かれたという。

さらに、「この中でソニーのiPhoneはどれですか?私はソニーのしか使ったことがないから、東芝とかパナソニックとかのiPhone渡されても操作できないんですよ」とまくしたてられた。iPhoneはアップルの製品だと伝えても「私のはソニーなの!アップルなんて聞いたことがない!」とブチ切れされたというのだ。

●モンスター客の問題が深刻化している

もはや理不尽としか言いようがない話だが、近年、こうした「モンスター客」の問題が深刻化している。外食や流通などの労働組合でつくる産別労組「UAゼンセン」が2017年、スーパーや百貨店などで働く人にアンケートしたところ、約7割が業務中に悪質クレームを受けたことがあると回答している。

今回の記事についての真偽を問う声もあるが、インターネット上では、「実際AndroidとiPhoneの違いだとかキャリアの違いだとか分かってない奴めっちゃいるんだよなぁ」と言った反応も少なくない。

それにしても、販売員の説明も聞こうとせずに、怒ったり、わめいたりする態度をとる客は、現場の人からすればたまったものではないだろう。こうした態度をとるような客はどのように扱えばいいのだろうか。業務妨害といえないのだろうか。大橋賢也弁護士に聞いた。

●威力業務妨害などが成立する可能性も

「単なる勘違いや知識不足が原因で、客観的に見れば理解しがたい要求をする客も、中にはいるかもしれません。しかし、店員が説明を尽くしても、理解しようとせず、自分の主張を押し通すような客には注意が必要になります。

今回のケースのように、通常では理解に苦しむような内容の苦情だけでなく、一見正論であったとしても、大声で何度も同じ要求を繰り返して、店員をその場から離れさせない客は、『客と店員』という立場を利用し、店員の意思を制圧するに足りる勢力(『威力』)を用いていると評価することが可能な場合もあるといえます。このような行為には、威力業務妨害罪が成立する場合もあるでしょう(刑法234条)。

また、店員に対し、生命、身体等に害を加える内容を告知して脅迫し、むりやり土下座を強要するような行為には、強要罪(刑法223条1項)が成立する可能性があります。お引き取り願っても帰らない顧客の行為には不退去罪(刑法130条後段)が成立する可能性もあります」

●店員1人で対応するのは危険だ

こうした客には、どう対応すればいいのだろうか。

「威力業務妨害など、犯罪が成立するか否かにかかわらず、度を超した要求をつづけるモンスター客に対しては、店員1人で対応するのは危険です。客側も、店員が反論してこなかったり、毅然とした対応を取らなかったりすると、自分の要求をつづけても問題ないと思って、いつまでも店員を拘束しつづける可能性があります。

(略)

従業員の健康や会社の利益を守るためにも、モンスター客に対しては、複数人もしくは組織として、毅然とした対応を取ることが、極めて重要であると考えます」

【取材協力弁護士】
大橋 賢也(おおはし・けんや)弁護士
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20181227-00009053-bengocom-life

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1サーバル ★2018/12/27(木) 11:52:00.65ID:CAP_USER9
モンスター客ブチ切れ「ソニーのiPhoneください!」、どう対応すればいいのか?
12/27(木) 9:53配信
モンスター客ブチ切れ「ソニーのiPhoneください!」、どう対応すればいいのか?
「ソニーのiPhoneください!」。家電量販店のスマホコーナーの販売員が、客からこう言われて困惑したという記事が「はてな匿名ダイアリー」で話題となっている。12月上旬の公開で、2000以上のブックマークがついた。いわゆる「モンスター客」が社会問題化する中で、ネットユーザーたちの同情・共感をあつめている。

●客「私のはソニーなの!」

投稿者は、家電量販店のスマホ販売員を名乗っている。「世間の人があまりにもWi-Fiやスマホについての理解・リテラシーが無くて唖然としている」として、客からの無茶振りされたエピソードをいくつか取り上げる。

その中で、注目すべき1つが、冒頭の「ソニーのiPhoneください」というエピソードだ。客からそう言われた投稿者は、ソニーのスマホ「Xperia」のことを言っていると推察して、案内したところ、「だから、ソニーのiPhoneですよ!」とiPhone売り場に連れて行かれたという。

さらに、「この中でソニーのiPhoneはどれですか?私はソニーのしか使ったことがないから、東芝とかパナソニックとかのiPhone渡されても操作できないんですよ」とまくしたてられた。iPhoneはアップルの製品だと伝えても「私のはソニーなの!アップルなんて聞いたことがない!」とブチ切れされたというのだ。

●モンスター客の問題が深刻化している

もはや理不尽としか言いようがない話だが、近年、こうした「モンスター客」の問題が深刻化している。外食や流通などの労働組合でつくる産別労組「UAゼンセン」が2017年、スーパーや百貨店などで働く人にアンケートしたところ、約7割が業務中に悪質クレームを受けたことがあると回答している。

今回の記事についての真偽を問う声もあるが、インターネット上では、「実際AndroidとiPhoneの違いだとかキャリアの違いだとか分かってない奴めっちゃいるんだよなぁ」と言った反応も少なくない。

それにしても、販売員の説明も聞こうとせずに、怒ったり、わめいたりする態度をとる客は、現場の人からすればたまったものではないだろう。こうした態度をとるような客はどのように扱えばいいのだろうか。業務妨害といえないのだろうか。大橋賢也弁護士に聞いた。

●威力業務妨害などが成立する可能性も

「単なる勘違いや知識不足が原因で、客観的に見れば理解しがたい要求をする客も、中にはいるかもしれません。しかし、店員が説明を尽くしても、理解しようとせず、自分の主張を押し通すような客には注意が必要になります。

今回のケースのように、通常では理解に苦しむような内容の苦情だけでなく、一見正論であったとしても、大声で何度も同じ要求を繰り返して、店員をその場から離れさせない客は、『客と店員』という立場を利用し、店員の意思を制圧するに足りる勢力(『威力』)を用いていると評価することが可能な場合もあるといえます。このような行為には、威力業務妨害罪が成立する場合もあるでしょう(刑法234条)。

また、店員に対し、生命、身体等に害を加える内容を告知して脅迫し、むりやり土下座を強要するような行為には、強要罪(刑法223条1項)が成立する可能性があります。お引き取り願っても帰らない顧客の行為には不退去罪(刑法130条後段)が成立する可能性もあります」

●店員1人で対応するのは危険だ

こうした客には、どう対応すればいいのだろうか。

「威力業務妨害など、犯罪が成立するか否かにかかわらず、度を超した要求をつづけるモンスター客に対しては、店員1人で対応するのは危険です。客側も、店員が反論してこなかったり、毅然とした対応を取らなかったりすると、自分の要求をつづけても問題ないと思って、いつまでも店員を拘束しつづける可能性があります。

(略)

従業員の健康や会社の利益を守るためにも、モンスター客に対しては、複数人もしくは組織として、毅然とした対応を取ることが、極めて重要であると考えます」

【取材協力弁護士】
大橋 賢也(おおはし・けんや)弁護士
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20181227-00009053-bengocom-life

2名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:52:44.70ID:bvHxIWCa0
この話はソニーとソフトバンク間違えてるで終わっただろ
3名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:53:09.72ID:glJQQuXM0
漫才のネタか?
4名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:53:20.62ID:Jol8dffC0
早くXPERIAの4を出せよ!
金に糸目は付けない主義だから2.5万まで出すぞ
5名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:53:24.58ID:9ZuTYH2N0
「ありません」で終わりじゃん。そんな苦労する話じゃない。。。
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6名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:53:37.83ID:7PKo+6bh0
ねーよ
7名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:53:40.08ID:ytF+I4Ia0
ソニーがアイポンを作ればよい。
8名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:53:51.49ID:sVCnLjSm0
キチガイクレーマーをさっさと追い出さない店は行きたくないな
9名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:54:42.27ID:haKIAmTc0
他当たってください
10名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:54:45.49ID:OUotPfKa0
>>5
ありませんって言ったら余計怒ったって話だよ
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11名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:54:46.80ID:iZsC3Yhr0
店長がヘタレで馬鹿だと、進んで土下座したりしてんじゃん。
アルバイトの子が可哀そうだよね。
コンビニの動画いくつか見たけど。
12名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:54:51.63ID:T9zc59iq0
どうせ世間を知らないネトウヨだろ
射殺していいよ
13名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:54:54.03ID:BEmmbMWZ0
どうやったら店が満足してくれるかわからない
どうやったら気持ちよく買わせてもらえるかわからない
14名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:55:03.80ID:zGnYuJTM0
店側で不退去罪叫んでも他の店舗行って終わり。
自宅vsNHKならまだしも
15名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:55:03.94ID:mcJKMLPT0
アイボンならドラッグストアで見たよ
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16名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:55:10.35ID:E8tisX450
地球にないものは売れません
17名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:55:15.00ID:wTn3yJ9F0
ヤフーでググレつっとけ
18名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:55:46.80ID:+LsTqCM90
説明しても理解できないなら追い返すしかないわな
それでもダメなら110番
19名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:56:00.99ID:7FQ6WOp70
うちでは取り扱いありませんで終わる
20名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:56:01.98ID:J9yvHMnN0
>>2
いや、自分のiPhoneをソニー製だと思って使ってたって話だったろ
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21名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:56:02.31ID://aBvMXw0
勘違いしてるだけだろ。
当店には、ございませんと丁重に断れよ。
22名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:56:02.79ID:BEmmbMWZ0
どうやったらモンスター客に思われずに買い物できるか知らない
23名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:56:22.41ID:+LsTqCM90
>>15
プカポンなら昔の駄菓子屋で見た
24名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:56:25.17ID:myEAcTTZ0
売り切れたって言っとけ
25名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:56:38.33ID:iZsC3Yhr0
モンスター客はしっかり覚えておいて、来店したら「もう売れてしまって売り切れです」で帰せ。
毎回「売り切れ」だって言えば来なくなる。
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26名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:56:38.91ID:BEmmbMWZ0
店はどこまでも強いな
27名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:56:41.39ID:E8tisX450
>>11

ただのバカ相手ならそれでもいいと思うよ
相手がわざとやってるなら逆効果だけど

28名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:56:45.17ID:8awGbA6F0
そういうやつらにはインスタグラムは売り切れましたでいいじゃん
29名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:57:27.57ID:BHwj8BNG0
ボケ老人だっただけだろ
30名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:57:30.00ID:IGiZz7WHO
池沼か発達か精神病でおかしくなってるのか知らないけど、こういうのが働く側にいた場合になると「理解」を…

なんて言うのかな…とちょっぴり思った…

ワケ分からん論理でゴネ得狙ってる輩なら迷わず警察だけで済むけど

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31名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:57:40.60ID:FLqZoFRC0
間違いをモンスターとは言わない
32名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:57:44.58ID:FT9eQ7Gy0
創価学会の新実智光ちゃん出して!
違う!オウム信者じゃない!
みたいな?
33名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:57:48.97ID:BEmmbMWZ0
モンスター客さへ勝てない最強のモンスターは店
34名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:58:07.84ID:5rkiS//90
somyはどこの国のブランドだっけ
35名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:58:27.75ID:7gYV2la30
ちゃんと説明してあげればいいのでは?
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36名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:58:34.45ID:ynKWG4ky0
スマホのこと言ってんだろ
そんくらい分かれや
37名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:58:51.70ID:uvdoNcsN0
スマホ=iPhoneなんだよ
それくらい察しろ
38名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:59:04.14ID:BEmmbMWZ0
能力の無さから対応できなくてモンスター客認定とかなら残念すぎるし
これからは能力がない事を前提にして態度を決めないとな
39名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:59:05.98ID:bZ0FMAqq0
残念それは中国製だ
40名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:59:13.93ID:f8H6vs5x0
「iPhoneはアップル社製しかございません、ソニー製をご所望でしたらXperiaになります」って
説明すればよかったのに、それでモンスター化したら即通報。
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41名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:59:26.42ID:ZUHRVRlw0
バスの運転手に襲いかかる中国ほどじゃないだけましかねぇ
42名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:59:31.92ID:sfcoAuw40
「これと同じものが欲しいんじゃけど」
と言って使い古しのボタン電池持ってくる腰の低い婆ちゃんとかはほっこりする
客の態度に合った対応をすればいい
43名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:59:40.10ID:E2DvSJSx0
モンスターはさっさと追い出す
無駄なコストだよ
44名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:59:55.69ID:haKIAmTc0
そこに無ければ無いっすねー
45名無しさん@1周年2018/12/27(木) 11:59:59.86ID:c+JYHw3J0
誰かインスタグラムのマンガ貼って
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46名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:00:09.57ID:BEmmbMWZ0
最初から能力がないという視線を向けるのは心苦しいけど
自分の身を守るには、最初から能無しとみないと苦しい
47名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:00:11.78ID:h1yqyg8n0
モンスター客も居ればモンスター店員もいるからな
難しい問題
これとこれ同じ物で性能同じですよと言われて使うと
全く性能別物とか

今回の場合、当店での取り扱いはございませんが妥当だろうな
iPhoneならこちらにあるアップル製品しか当店では扱いが無いと

ただ、ソニー系ならsim扱ってる場所あるからそこから経由だと
本人は納得するかもな

48名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:00:13.21ID:51oiit5E0
明日ドコモでやってみようかな
49名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:00:20.35ID:FCIiO7ga0
圧迫制圧してあげてください

ハム爺さんを忘れるな

50名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:00:30.66ID:gBSwKWzb0
大部分が女なんだろうな。だから始末が悪い。
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51名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:01:12.02ID:4rLTiDUA0
こちらのiPhone Xの顔認証システムに使用されているカメラはSONY製でございます
52名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:01:18.69ID:adRE6Fd50
ジャップ馬鹿過ぎてワロタ
53名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:01:19.20ID:IGiZz7WHO
>>40
それぐらい言ってるやろ
それで通じないのがモンスターやバカの壁ってやつ

まぁ、本当、警察しかないんだろうねぇ…

54名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:01:19.29ID:5rkiS//90
タイマーが効かないので交換して
55名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:01:23.74ID:XjHY7Sje0
モンスター客じゃねえし
池沼客だし
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5649歳無職童貞 ◆Zay2S8giCsrB
57名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:02:13.11ID:kMqI2D+s0
警察呼ぶか追い出せばいいじゃん
くだらねえ
58名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:02:16.66ID:ndgEvbHt0
KPD
59名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:03:06.10ID:0zi3naDG0
「ソニーのアイフォン下さい」
「えっ」
「ソニーのです」
「任天堂はソニーですか?」
「分かりません」
「ソニーのwiiはありません」
「言ってる意味が分からない」
「アイフォンはアップルです」
「りんごですか?」
「えっ」
60名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:03:09.47ID:0pG4ALKQ0
>>4
0が1個足りません
金を貯めて出直してこい
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61名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:03:10.28ID:ih39RkeL0
能書き言わずにソニーのiPhone出せよ
アスペか?
62名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:03:38.24ID:ZwYt1/VD0
まあ、タレントみたいにご意見番ツラして怒ってブチ切れたほうが勝ちになる世の中だし
最初から最後まで一貫して毅然とした態度で
澄んだ瞳で正面をまっすぐ見据えて「ソニーのiPhoneください」と言い続ければ
このお客さんの目は正直者の目だ、となって
店員の方がソニーのiPhoneを出さなきやならなくなるよw
63名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:03:47.00ID:uZE4bu+Y0
モンスターってのはグレーゾーンを正確に突いて、
店が表立って断れないものを根こそぎ持っていく客を指すのだぞ
これはただのクレーマーであり馬鹿の一言に尽きる
つまり客ですらない
64名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:03:47.58ID:x1DsvCVH0
売り切れました。
製造中止なので入荷予定はありません。
65名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:04:07.09ID:QknAxgof0
ある商品を取り扱っていないと言うと取り扱ってる店を教えてくれっていうのも困る
他店の商品取扱状況なんて把握してないがな

しかも知らんと言うとキレる客でもない人多すぎ

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66名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:04:11.99ID:SK+70EFS0
あらまー いま ソニー そんなに 人気なくなってるのか?
モンスター客に わざわざ好かれるなんて〜
たいへんだなぁ ソニーも
67名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:04:32.67ID:SwUhNd+K0
>>1
クレーマーじゃなくてバカじゃん。
68名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:04:40.39ID:H1OE4t6M0
クレーマーって昔からいたんじゃないの、本当に増えてるのかな
今はSNSがあるけど昔は報告されてないこともあっただろうしな
何か裏がありそうな気がするのです、接客業やりたがる人が減って入管法に繋がってるし
69名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:04:48.88ID:CEFhx9EF0
またこの記事かよ
70名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:04:56.99ID:n16AaXW30
セガのファミコンください
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71名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:05:01.32ID:XjHY7Sje0
よく考えたらこの店員もひでえな
お年寄りならしらなくて当たり前なんだから説明するのがきちんとした対応だろ
それがめんどくさいからってSNSかよ
仕事やめろや
72名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:05:06.72ID:7xOplTUK0
当店ではお取り扱いしておりません

他店でお求めください

こんな感じ?

73名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:05:40.22ID:hhcy751n0
ソニー信者ってどこにでも迷惑掛けるよな
74名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:06:04.28ID:ly6YJcFc0
↑以上、池沼レベルの低能モンスタークレーマーの書き込みでした。
75名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:06:24.71ID:4sZ4g9iE0
日本民法の父、穂積陳重の『法窓夜話』を現代語に完全改訳
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76名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:06:56.34ID:BEmmbMWZ0
知らないとモンスター認定とか
77名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:06:58.00ID:YV0TpSFs0
俺もスマホとiPhoneとアンドロメダの区別ついてないわ
78名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:07:00.41ID:/wSau7xi0
>>55
イケメンwww
79名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:07:00.65ID:n16AaXW30
Xperiaと書いてあるソニーのiphoneですと言って売れば
80名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:07:26.90ID:+tQfSi8H0
当店では取り扱いがございません、で終わり
Advertisement
81名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:07:45.28ID:tJJ3PhDH0
>>1
ブチ切れ、ブチ切れ、て言ってないで
分かるように説明できないのかい?
説明のリテラシーないのは店員も同じ穴のむじな
82名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:07:52.27ID:7gYV2la30
モンスターとは一概には言えないのでは?常識はないのかもしれんが
iOSがプリインストールされてるのが総称としてiPhoneだと勘違いしたのかもしれんし
83名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:07:55.83ID:ABj/LoNp0
今お使いのものを見せていただけますか?で機種確認出来ないのかなぁ
84名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:08:14.83ID:8H38lV2B0
うちには置いてないですねで終わりだろ
85名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:08:31.67ID:7xOplTUK0
ソニーのエクスペリアください

はい これですね

あれ スマホの後ろにリンゴのマークがないよ?

え?

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86名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:08:33.39ID:BEmmbMWZ0
聞くは一時の恥、聞かぬは一生の恥、というけどこの場合は
聞いたら池沼、聞かなくても池沼
87名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:08:38.64ID:akPAr90E0
軽自動車に軽油を入れるのと同じレベル。
まず、学校で教えなければならないのだろうが、学校が社会の進歩についていけない。
で、過度な進歩を停めれば、よいわけだが、できる奴らはそれを嫌うしなぁ。

購入前に、試験をして、合格したら、手にできるというのはどうだろうか。
文科省の天下りにも使えそうだし、、、、、

88名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:08:46.23ID:vcd+QLyu0
客「ソニーのiphone下さい!」
店員「えっ?」
客「えっ?」
89名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:08:54.24ID:bEXjM++J0
探し方が悪い、よぉく探せばソニーのiPhoneくらい見つかるはずだよ
90名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:08:55.85ID:ntwrFWbi0
拳銃を用意して射殺でいい。
馬鹿は少しでも減らすのが最善策。
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91名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:08:56.63ID:eh+L4HO80
SQNYがないアル
頼まれてたのに困るアル
92名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:09:03.16ID:E2DvSJSx0
知らないのはいいが聞かないからな
93名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:09:19.08ID:FqkucBgH0
モンスターじゃなくてガイジ
94名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:09:23.29ID:K5yHqaaQ0
エッチな看護して下さい!
95名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:09:26.74ID:yuYH+7Bf0
こういう情弱な客には
SONYの(代理店が販売している)iphoneですよ
とか言って売りつければいいよ
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96名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:09:29.72ID:pGLGcRM70
VAIOフォン仕入れておかないから…
97名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:09:35.01ID:L9rXBPHw0
オレも欲しい
98名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:09:56.36ID:l1Ep4bwg0
お客様がSonyのiPhoneとおっしゃるのなら
存在するのでしょうが、当店では取り扱いがございません
他店でお聞きください

これでいいだろ

99名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:10:21.28ID:BEmmbMWZ0
客を見下して接客せずにいたから正当化する為にモンスター客認定とか
100名無しさん@1周年2018/12/27(木) 12:10:54.01ID:rRVNdoAw0
分からないなら分からないなりに持ってるブツや関係資料をひっくるめて来店すれば話はスムースに運ぶんだけどね
それ怠って曖昧な記憶を元にすると時間もかかるし商品間違ったり結局損をする
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